Version du 28 octobre 2026.
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site frimaire.fr (« Frimaire »), édité par Enzo Bonnafous, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial Frimaire, 4 impasse de la Bécasse, 34110 Vic-la-Gardiole, France. SIRET 889 376 554 00024. E-mail : contact@frimaire.fr. Téléphone : 06 46 03 20 11 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h). TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Elles s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs, pour une livraison en France métropolitaine, Corse comprise. En validant votre commande, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de la cagoule (matière, taille, façons de la porter, couleurs, entretien) figurent sur sa fiche. Les informations relatives au fabricant, à l'opérateur économique responsable dans l'Union européenne et à la sécurité du produit figurent dans nos mentions légales. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
3. Prix, livraison et offres
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; le total, frais de livraison compris, est récapitulé avant la validation.
- Livraison suivie : 2,90 € pour une cagoule, offerte dès deux cagoules dans le même panier.
- Remise de 20 % appliquée automatiquement sur les cagoules dès deux cagoules dans le même panier, couleurs au choix, tant qu'elle est affichée sur le site.
- Code WELCOME10 : 10 % de réduction sur la première commande, une seule utilisation par client, cumulable avec la remise de 20 %.
- Code BIRTHDAY10 : 10 % de réduction offerts à l'occasion de votre anniversaire, une seule utilisation par client, cumulable avec la remise de 20 % mais pas avec le code WELCOME10.
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Les codes ne peuvent être ni remboursés ni échangés contre de l'argent.
4. Commande
Vous sélectionnez vos produits, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées, vérifiez le mode de livraison puis validez la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande, le prix, la date limite de livraison et les présentes conditions.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou par les autres moyens proposés à l'étape du paiement (selon disponibilité : Apple Pay, PayPal, paiement en plusieurs fois avec Klarna). Les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise, en livraison suivie avec un numéro de suivi : 2,90 € pour une cagoule, offerte dès deux cagoules. Le délai estimé est de 6 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la commande, préparation comprise (1 à 3 jours ouvrés).
Les dates estimées figurent sur la fiche produit et dans le panier ; la date limite de livraison est indiquée dans l'e-mail de confirmation.
Les produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur, situé en Chine. Les éventuels droits et taxes d'importation sont à notre charge : aucun frais ne vous sera demandé à la livraison. Nous restons responsables de plein droit de la bonne exécution de la commande. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré lorsque vous prenez physiquement possession des produits. À défaut de livraison à la date limite, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et être remboursé dans les 14 jours.
7. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Pour exercer ce droit, utilisez la fonctionnalité Renoncer au contrat ici, ou adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple le formulaire en annexe) par e-mail à contact@frimaire.fr ou par courrier à Frimaire, Enzo Bonnafous, 4 impasse de la Bécasse, 34110 Vic-la-Gardiole, France. Nous vous adressons sans délai un accusé de réception sur un support durable.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer le bien, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision, à l'adresse de retour indiquée avec l'accusé de réception, située en France ou dans l'Union européenne. Les frais directs de renvoi sont à votre charge ; une cagoule se renvoie en petit colis ou en lettre suivie. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
8. Garanties légales
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Garantie des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre ces garanties, écrivez-nous à contact@frimaire.fr avec votre numéro de commande et des photos. Les frais de retour d'un produit non conforme sont à notre charge. Aucune garantie commerciale n'est proposée en plus des garanties légales.
9. Avis clients
Les avis affichés sur le site sont collectés avec la solution Judge.me auprès de clients ayant commandé le produit, invités par e-mail après leur livraison. Ils sont publiés sans contrepartie, qu'ils soient positifs ou négatifs, et classés du plus récent au plus ancien. Un avis peut être refusé s'il est injurieux, sans rapport avec le produit ou s'il contient des données personnelles.
10. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client à contact@frimaire.fr. À défaut de solution dans un délai raisonnable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.
Annexe : formulaire de rétractation
À l'attention de Frimaire, Enzo Bonnafous, 4 impasse de la Bécasse, 34110 Vic-la-Gardiole, France, contact@frimaire.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :